Hallo liebe VELO PLUS Community,
bei VELO PLUS verstehen wir, dass die Vorfreude auf neue Fahrradteile und -komponenten riesig ist. Egal, ob du deinen Antrieb optimieren, deine Bremsen upgraden oder dein Cockpit aufrüsten möchtest – wir wollen, dass deine bestellten Produkte dich so schnell und zuverlässig wie möglich erreichen. Unser globaler Versandservice ist darauf ausgelegt, Fahrradenthusiasten auf der ganzen Welt mit hochwertigen Teilen zu versorgen.
Unser Versprechen: Transparente Kommunikation, schnelle Bearbeitung und zuverlässige Versandpartner, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: deine Leidenschaft fürs Radfahren.
Unsere Versandoptionen im Überblick
Wir bieten zwei klare und flexible Versandoptionen, um unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets zu bedienen. Alle unsere Versandarten beinhalten eine Sendungsverfolgung.
| Versandart | Kosten | Bearbeitungszeit | Voraussichtliche Lieferzeit | Versandpartner |
|---|---|---|---|---|
| Standardversand (Empfohlen) | 12,95 € | 1-2 Werktage | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | Kostenlos ab 50 € Warenwert | 1-2 Werktage | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
Was bedeuten diese Zeiten für dich?
Bearbeitungszeit (1-2 Tage): Sobald deine Bestellung bei uns eingeht und die Zahlung bestätigt ist, packen unser Team aus leidenschaftlichen Radsportlern sie mit Sorgfalt und Expertise ein. Wir prüfen jeden Artikel, verpacken ihn sicher und bereiten ihn für den Versand vor. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als zwei Werktage.
Lieferzeit (Transport): Die Lieferzeit beginnt, sobald das Paket unseren Versandpartner übergeben wurde und von diesem scanned wurde. Die angegebenen Zeiten sind voraussichtliche Transportzeiten. Bitte beachte, dass diese Zeiten von Faktoren wie der Effizienz der Zollabwicklung in deinem Land und der aktuellen Verkehrslage beeinflusst werden können.
Wichtige Hinweise zum internationalen Versand
Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger weniger Regionen in Asien und abgelegener Gebiete) versenden, kann es bei der internationalen Zustellung gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen:
- Verzögerungen durch den Zoll in deinem Land.
- Lokale Feiertage, an denen keine Zustellung erfolgt.
- Unvorhergesehene Ereignisse wie extremes Wetter.
Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern wie DHL, FedEx und EMS zusammen, um eine möglichst stabile und nachverfolgbare Lieferkette zu gewährleisten. Du erhältst von uns eine Tracking-Nummer, sobald dein Paket auf die Reise geht.
Tipp für die schnelle Lieferung: Für die schnellstmögliche Zustellung empfehlen wir unseren Standardversand mit DHL/FedEx. Möchtest du dagegen bei einer Bestellung über 50 € sparen, ist der kostenlose EMS-Versand die perfekte Wahl, wenn du etwas mehr Zeit einplanen kannst.
Nach dem Erhalt deiner Bestellung
Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Solltest du mit einem Artikel nicht vollkommen zufrieden sein oder das falsche Teil erhalten haben, hast du 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktiere uns unter [email protected], und unser Kundenservice wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern.
Wir hoffen, diese Informationen helfen dir bei der Planung deines nächsten Projekts. Vielen Dank, dass du dich für VELO PLUS entscheidest!
Beste Grüße aus Magdeburg,
Dein VELO PLUS Team
VELO PLUS Verkaufsgeschäft | Otto-von-Guericke-Straße 8, 32494 Magdeburg, DE | [email protected]